Politica de confidențialitate – GDPR

Cum vă protejăm confidențialitatea?

Facem tot ce ne stă în putință pentru a vă face să vă simțiți în siguranță alături de noi. În acest document veți găsi toate informațiile de care aveți nevoie despre modul în care vă protejăm confidențialitatea: ce date colectăm, cum le folosim, cu cine le împărtășim, cum puteți controla prelucrarea, măsurile pe care le luăm pentru a vă proteja datele și drepturile pe care le aveți în legătură cu prelucrarea.

Respectăm toate reglementările privind protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Cine suntem și unde ne puteți contacta

Operatorul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

NISION s. r. o, Piešt'anská 1214/58, Nové Mesto nad Váhom, 915 01, ID nr. 50 679 520

Nu avem un responsabil desemnat cu protecția datelor. Dacă aveți întrebări cu privire la acest document sau la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal sau dacă doriți să vă exercitați drepturile descrise în acest document, ne puteți contacta prin e-mail la [email protected] sau în scris la adresa societății noastre.

Ce date colectăm

Atunci când vindeți bunuri prin intermediul magazinului nostru electronic www.cbdpredajna.sk, colectăm următoarele informații despre dvs:

Detalii de achiziție

Atunci când efectuați o achiziție, avem nevoie de informațiile necesare pentru a vă procesa comanda. Datele obligatorii sunt doar cele fără de care nu vă putem trimite achiziția și nu vă putem procesa comanda, cum ar fi numele, adresa de e-mail, adresa de livrare, numărul de telefon și obiectul comenzii.

Detalii la crearea unui cont

Dacă decideți să vă creați un cont de utilizator la noi, vom colecta, de asemenea, toate datele legate de acesta. Și în acest caz, datele obligatorii sunt numele de utilizator și parola, numele și prenumele dumneavoastră, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon. Utilizăm aceste date pentru a putea comunica cu dumneavoastră.

Știri prin e-mail (buletin informativ)

Dacă ne dați consimțământul în acest sens bifând căsuța atunci când vă înregistrați sau vă înscrieți la buletinele noastre informative, vă vom stoca adresa de e-mail și numele în scopul de a vă trimite informații despre produse, oferte speciale și știri. Consimțământul poate fi retras în orice moment prin intermediul linkului de dezabonare care este plasat în fiecare mesaj e-mail trimis.

Date colectate atunci când vizitați magazinul nostru electronic

Atunci când accesați site-ul nostru, colectăm, de asemenea, date despre modul în care îl utilizați. Acestea sunt informații referitoare la interacțiunile dvs. cu serviciile noastre, cum ar fi când accesați site-ul nostru, ce căutați pe site-ul nostru, când vă creați un cont și când vă conectați la contul dvs. 

De asemenea, colectăm informații despre dispozitivele și computerele pe care le utilizați pentru a accesa serviciile noastre, inclusiv tipul de browsere, informații despre sistemele de operare, informații despre dispozitivul dvs. mobil, dacă este cazul, site-ul web de pe care ne accesați, paginile pe care le vizitați și informații din cookie-uri și instrumente similare.

Modul în care prelucrăm datele

Prelucrăm datele pe care le-am colectat despre dumneavoastră în următoarele scopuri:

Furnizarea serviciilor noastre

Pe baza informațiilor pe care le colectăm de la dvs., vă putem furniza produsele noastre în conformitate cu Termenii și condițiile noastre. Utilizăm datele pe care le primim de la dvs. atunci când plasați o comandă pentru a o procesa. De asemenea, avem nevoie de aceste date în scopuri contabile pentru a emite facturi în mod corespunzător, în conformitate cu Legea contabilității.

Datele și informațiile pe care le-am colectat despre dvs. atunci când vă oferim serviciile noastre și când vă conectați la contul dvs. sunt utilizate pentru a ne ajuta să ne asigurăm că contul dvs. și informațiile disponibile în contul dvs. sunt actualizate.

Comunicarea cu dvs.

Utilizăm datele dvs. de contact pentru a vă trimite notificările noastre legate de procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor sau pentru a vă răspunde atunci când ne contactați pentru a ne întreba ce se întâmplă cu comanda dvs., pentru a ne notifica o nouă adresă de livrare, de exemplu, sau pentru a ne solicita să vă modificăm în alt mod datele din comanda dvs. sau din contul de utilizator. De asemenea, prelucrăm datele dvs. de contact, precum și datele dvs. de achiziție în cazul în care faceți o reclamație cu privire la bunurile livrate. 

Securitatea și protecția drepturilor

De asemenea, utilizăm datele dvs. pentru a asigura securitatea serviciilor pe care le furnizăm, pentru a răspunde cererilor formulate împotriva noastră, în cadrul procedurilor în fața autorităților guvernamentale și a altor autorități care controlează activitățile noastre și pentru a executa cererile formulate împotriva noastră.

Cookie-uri

La fel ca multe alte companii care își oferă serviciile pe internet, utilizăm module cookie.

Modulele cookie sunt fragmente mici de date care sunt stocate pe browserul sau dispozitivul dvs. mobil în timp ce navigați pe un site web. 

Diferitele module cookie au "durate de valabilitate" diferite - diferite perioade de timp în care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Unele module cookie sunt șterse de pe dispozitivul dumneavoastră după ce închideți fereastra browserului(module cookie de sesiune), altele rămân stocate pe dispozitivul dumneavoastră după ce ați terminat navigarea pe site-ul nostru web(module cookie permanente).

De ce folosim module cookie?

Modulele cookie ne permit să reținem acțiunile și preferințele dvs. (de exemplu, detaliile de conectare, detaliile comenzii din coșul de cumpărături) pe o perioadă de timp, astfel încât să nu trebuiască să le introduceți din nou de fiecare dată când reveniți pe un site web sau când treceți de la un site web la altul.

Cookie-urile ne ajută, de asemenea, să înțelegem ce vă interesează pe site-ul nostru, dacă acesta este suficient de clar pentru dvs. și dacă puteți găsi ceea ce căutați pe el. Astfel, folosim modulele cookie și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

Cookie-urile pot înregistra și alte informații, cum ar fi numărul de vizitatori ai site-ului nostru web și subpaginile site-ului nostru web pe care le vizitați cel mai des. De asemenea, acestea sunt utilizate pentru a vă afișa publicitate și conținut al site-ului care este relevant pentru interesele și nevoile dumneavoastră.

Ce module cookie folosim?

1. Cookie-uri funcționale și tehnice - aceste cookie-uri asigură buna funcționare a site-ului nostru, de exemplu, asigură funcția de conectare la un cont de utilizator pe site, stocarea bunurilor în coșul de cumpărături sau detectarea tentativelor de conectare la un cont fără autorizație. Fără aceste cookie-uri, site-ul nostru nu ar funcționa corespunzător, utilizarea lor este esențială și, prin urmare, nu vă solicităm consimțământul pentru a le stoca și accesa. De asemenea, includem în această categorie modulele cookie care ne permit să stocăm conținutul coșului pentru dvs. fără ca dvs. să fiți conectat.
   
2. Cookie-uri analitice - aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a colecta date despre traficul pe site-ul nostru, informații despre căutările efectuate pe site-ul nostru și, de asemenea, pentru a afla cum vă deplasați pe site-ul nostru, astfel încât să îl putem face cât mai ușor de utilizat.
   
   Deoarece am implementat măsuri pentru aceste cookie-uri pentru a preveni utilizarea lor abuzivă (anonimizarea din partea furnizorilor noștri) și, în același timp, sunt implementate măsuri astfel încât să puteți controla și limita cu ușurință utilizarea acestor cookie-uri, nu vă solicităm consimțământul pentru a le utiliza. Utilizăm următoarele soluții terțe pentru aceste cookie-uri:

Cum vă puteți modifica setările cookie-urilor (dezactivare/activare)?

Puteți seta cookie-urile utilizate pe site-ul www.cbdpredajna.sk în browserul dvs. web. Majoritatea browserelor web sunt setate inițial să accepte automat modulele cookie. Puteți modifica această setare prin blocarea modulelor cookie sau prin notificarea în cazul în care modulele cookie urmează să fie trimise către dispozitivul dumneavoastră. 

Instrucțiunile privind modul de modificare a cookie-urilor pot fi găsite în meniul de ajutor al fiecărui browser. Dacă utilizați dispozitive diferite pentru a accesa site-ul (de exemplu, computer, smartphone, tabletă), vă recomandăm să adaptați fiecare browser de pe fiecare dispozitiv la preferințele dvs. privind cookie-urile. 

Dacă sunteți preocupat de confidențialitatea dvs. digitală, găsiți aici linkuri către instrucțiuni privind ștergerea sau blocarea modulelor cookie. Totul depinde doar de browserul de internet pe care îl utilizați.

Chrome: Vezi instrucțiunileSafari: Vezi instrucțiunileFirefox: Vezi instrucțiunileOpera: Vezi instrucțiunileEdge: Vezi instrucțiunile

Vom respecta dacă vă modificați setările implicite ale cookie-urilor. Cu toate acestea, dezactivarea anumitor module cookie poate afecta utilizarea de către dvs. a anumitor caracteristici ale site-ului nostru. 

Temei juridic

Deși nu dorim să vă împovărăm cu termeni juridici, în conformitate cu cerințele legislației privind protecția datelor, trebuie să vă informăm cu privire la temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor dvs. personale, care sunt:

1. Îndeplinirea contractului - în cazul comenzii de bunuri și al creării unui cont de utilizator, dar și în cazul participării dvs. la un concurs de consum.
2. Îndeplinirea obligațiilor noastre legale - atunci când stocăm date despre dvs. și comanda dvs. în sistemul nostru de contabilitate sau atunci când divulgăm datele autorităților de stat și altor autorități care ne supraveghează activitățile sau care soluționează litigii sau execută decizii.
3. Interesul nostru legitim - în îmbunătățirea și personalizarea serviciilor noastre, anumite activități de marketing sau în legătură cu securitatea și protecția drepturilor, după cum am stabilit mai sus. În aceste cazuri, vom analiza întotdeauna cu atenție dacă prelucrarea va constitui o interferență disproporționată cu drepturile dumneavoastră.

Cui dezvăluim datele

Putem dezvălui datele cu caracter personal pe care le prelucrăm atât în calitate de operator, cât și în calitate de persoană împuternicită de operator exclusiv colaboratorilor noștri care oferă asistență administrativă și tehnică în operarea site-ului e-shop sau altor entități numai în scopul îndeplinirii obligațiilor noastre legale.

Nu divulgăm, nu partajăm și nu împărtășim informațiile dvs. personale cu alte entități, cu excepția situațiilor descrise mai jos:

Divulgarea datelor către părți terțe 

Dezvăluim datele către terți în cazul serviciului de livrare pe care l-ați selectat atunci când ați plasat comanda. În prezent, lucrăm cu următoarele companii:

În scopul transportului: Slovenská pošta, a.s. Sediul central:




Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica Nr. de identificare: 36 631 124 înregistrată în Registrul Comerțului al Tribunalului Districtual din Banská Bystrica, Secțiunea Sa, Intrarea nr. 803/SPacketa Slovakia s. r. o. Sediul social:





Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava - mestská část Petržalka, Republica Slovacă Nr. de identificare: 48 136 999 Înregistrare: în Registrul Comerțului ținut de Tribunalul Districtual Bratislava I Secțiunea Sro, Inserția nr. 105158/BGLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. Sediul social: Buz:


Budča 1039, 962 33 Budča, Republica Slovacă ID: 36624942 Înregistrare: în Registrul Comerțului ținut de Tribunalul DistrictualBanská Bystrica Secția Sro,nr. inserat: 9084/S

Servicii analitice și de publicitate

De asemenea, lucrăm cu parteneri care ne oferă servicii de analiză și publicitate. Acestea ne permit să înțelegem mai bine modul în care utilizatorii utilizează site-ul nostru, să plasăm publicitatea noastră online și să măsurăm performanța acesteia. Aceste companii pot utiliza module cookie și tehnologii similare pentru a colecta date despre interacțiunile dvs. cu serviciile noastre, precum și cu alte site-uri. Pentru mai multe informații despre aceste servicii și despre modul în care acestea vă pot proteja confidențialitatea, consultați secțiunea privind modulele cookie.

Din motive juridice și de prevenire a daunelor

De asemenea, putem păstra sau dezvălui datele dvs. altor persoane pentru a respecta obligațiile legale, pentru a respecta solicitările autorităților guvernamentale și ale altor autorități, pentru a susține sau apăra pretențiile împotriva noastră în cadrul procedurilor în care alte persoane susțin pretenții împotriva noastră.

Categoriile de părți terțe cărora le dezvăluim datele cu caracter personal din aceste motive includ, de exemplu, instanțele judecătorești, autoritățile guvernamentale și alte autorități competente să exercite controlul asupra activităților noastre, să soluționeze litigii sau să pună în aplicare decizii, sau consilierii noștri juridici și contabili și auditorii. 

Transfer către țări terțe

În prezent, nu transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal către țări terțe din afara UE. Orice prelucrare a datelor cu caracter personal se efectuează exclusiv în cadrul UE.

Cum vă protejăm datele

Dorim să vă asigurăm că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt în siguranță la noi. În conformitate cu cerințele legislației aplicabile, luăm toate măsurile de securitate, tehnice și organizatorice necesare pentru a vă proteja datele cu caracter personal. Datele electronice sunt stocate într-o bază de date protejată pe propriul nostru server securizat, stocat într-un centru de date situat exclusiv în Uniunea Europeană. Protejăm baza de date care conține datele cu caracter personal împotriva deteriorării, distrugerii, pierderii și utilizării abuzive. 

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal referitoare la contul dvs. de utilizator atât timp cât aveți un cont, deoarece acestea sunt necesare pentru ca noi să putem gestiona contul pentru dvs. Dacă nu aveți un cont (nu ați creat o parolă atunci când v-ați creat comanda), vom păstra datele dvs. cu caracter personal referitoare la comanda pe care ați procesat-o pentru perioada necesară, care este în general de cinci ani de la data livrării.

Care sunt drepturile dumneavoastră

Faptul că vă prelucrăm datele cu caracter personal vă conferă o serie de drepturi. Dacă vă exercitați oricare dintre drepturile prevăzute mai jos, vă vom informa cu privire la prelucrarea cererii dvs. în termen de 30 de zile de la data primirii cererii dvs. de către noi. În cazuri justificate, putem prelungi această perioadă la 60 de zile, fapt despre care vă vom informa. 

Cum să vă exercitați drepturile

Vă puteți exercita drepturile trimițând un mesaj e-mail sau o cerere scrisă la datele noastre de contact.

În cererea dumneavoastră, vă rugăm să includeți numele, prenumele, adresa de e-mail sau adresa permanentă. Dacă nu ne furnizați aceste informații, nu vom putea să vă aprobăm cererea. Avem nevoie de aceste informații de la dumneavoastră pentru a vă verifica identitatea și pentru a vă împiedica să furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal unei persoane neautorizate.

Dreptul de acces la date

Aveți dreptul de a obține o confirmare din partea noastră cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și, în cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă vom furniza informații cu privire la datele pe care le prelucrăm despre dumneavoastră, în ce scop, cui au fost divulgate datele dumneavoastră cu caracter personal, dacă acestea au fost transferate către o țară terță și cât timp vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul la reparații

A greși este omenește. Dacă credeți că societatea noastră prelucrează date personale incorecte despre dvs., puteți exercita acest drept direct în setările contului dvs. din secțiunea "Contul meu" sau ne puteți solicita să le corectăm. Ne pasă de prelucrarea corectă a datelor cu caracter personal despre dvs., așa că asigurați-vă că vă exercitați acest drept ori de câte ori, de exemplu, vă mutați sau se modifică oricare dintre datele dvs. cu caracter personal care sunt importante pentru relația dvs. cu noi.

Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat)

Aveți dreptul la ștergerea datelor dvs. cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dvs. dacă sunt îndeplinite următoarele condiții și nu se aplică nicio excepție legală:

• datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate 
• vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrarea acestora 
• vă opuneți, pe baza situației dumneavoastră speciale, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal prelucrate pe baza interesului legitim și motivele legitime de prelucrare nu prevalează sau vă opuneți prelucrării în scopul marketingului direct 
• datele cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal. 

În cazul în care datele dvs. cu caracter personal sunt divulgate și vă exercitați dreptul la ștergere, vom șterge, de asemenea, aceste date cu caracter personal divulgate. În același timp, vom informa alți destinatari ai datelor dvs. cu caracter personal că v-ați exercitat dreptul la ștergere și că, prin urmare, ar trebui să ștergeți toate referințele la datele dvs. cu caracter personal, dacă acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic, având în vedere tehnologia disponibilă și costurile de punere în aplicare a acestor măsuri. 

Dacă vă anulați contul la noi, vom proceda la ștergerea datelor acolo unde este posibil și vom anula contul în termen de 10 zile. Cu toate acestea, din motive tehnice (de exemplu, salvarea datelor), se poate întâmpla ca unele date să fie șterse după o perioadă mai lungă de timp, care nu trebuie să depășească 60 de zile.

Dreptul la restricționarea prelucrării

De asemenea, aveți dreptul de a ne solicita să restricționăm temporar prelucrarea în următoarele cazuri: 

• în cazul în care considerați că prelucrăm date cu caracter personal incorecte despre dumneavoastră, până la momentul verificării exactității datelor cu caracter personal respective
• prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este ilegală și alegeți să solicitați o restricționare a prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în locul ștergerii acestora 
• nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar acestea sunt necesare pentru propriile dumneavoastră scopuri de stabilire, exercitare sau apărare a pretențiilor dumneavoastră legale 
• dacă vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, până la verificarea faptului că motivele legitime pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal prevalează asupra intereselor dumneavoastră legitime

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a obține datele cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dumneavoastră pe baza consimțământului și/sau a contractului și pe care le prelucrăm prin mijloace automate, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat. De asemenea, puteți transfera aceste date către o altă persoană, prin urmare, dacă este posibil din punct de vedere tehnic, vom transfera datele dvs. cu caracter personal direct către operatorul ales de dvs. la cererea dvs.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația dvs. particulară, prelucrării datelor dvs. cu caracter personal care este efectuată pe baza interesului nostru legitim, inclusiv dreptul de a vă opune profilării pe baza interesului nostru legitim.

De asemenea, aveți întotdeauna dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal dacă acestea sunt prelucrate în scopuri de marketing direct.

Depunerea plângerilor

Dacă credeți că prelucrarea datelor dvs. personale de către compania noastră încalcă legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la principala noastră autoritate de supraveghere - Oficiul pentru protecția datelor cu caracter personal din Republica Slovacă. Vom fi bucuroși dacă ne informați mai întâi cu privire la orice suspiciuni, astfel încât să putem face ceva în acest sens și să rezolvăm problema cât mai curând posibil.

Tăcere

Vă asigurăm că angajații și asociații noștri care vor prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal sunt obligați să păstreze confidențialitatea datelor cu caracter personal și a măsurilor de securitate, a căror divulgare ar pune în pericol securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această confidențialitate va continua chiar și după încetarea relației contractuale cu noi. Datele dumneavoastră cu caracter personal nu vor fi divulgate niciunui terț fără consimțământul dumneavoastră.