Kako štitimo vašu privatnost?
Činimo sve što možemo da se osjećaš sigurno s nama. U ovom dokumentu pronaći ćete sve potrebne informacije o tome kako štitimo vašu privatnost: koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, s kim ih dijelimo, kako možete kontrolirati obradu, mjere koje poduzimamo kako bismo zaštitili vaše podatke, kao i prava koja imate u vezi s obradom.
Prilikom obrade pridržavamo se svih propisa koji se odnose na zaštitu vaših osobnih podataka.
Tko smo i gdje nas možete kontaktirati
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
NISION s. r. o, Piešťanská 1214/58, Nové Mesto nad Váhom, 915 01, ID br.
Nemamo imenovanog službenika za zaštitu podataka. Ako imate bilo kakvih pitanja o ovom dokumentu ili obradi vaših osobnih podataka ili ako želite ostvariti svoja prava opisana u ovom dokumentu, možete nas kontaktirati e-poštom na [email protected] ili u pisanom obliku na adresu naše tvrtke.
Koje podatke prikupljamo
Kada prodajete robu putem naše www.cbdpredajna.sk internetske trgovine, prikupljamo sljedeće podatke o vama:
Podaci o kupnji
Prilikom kupnje tražimo od vas podatke potrebne za obradu narudžbe. Obvezni podaci stoga su samo oni bez kojih vam ne možemo poslati kupnju i obraditi vašu narudžbu, poput vašeg imena, adrese e-pošte, adrese dostave, telefonskog broja i predmeta same narudžbe.
Podaci prilikom stvaranja računa
Ako odlučite stvoriti korisnički račun kod nas, prikupljamo i sve povezane podatke. I ovdje su obvezni podaci vaše ime za prijavu i lozinka, vaše ime i prezime, adresa e-pošte, poštanska adresa, telefonski broj. Te podatke koristimo za komunikaciju s vama.
Novosti putem e-maila (newsletter)
Ako nam date svoj pristanak da to učinimo označavanjem okvira prilikom registracije ili pretplate na newslettere, pohranjujemo vašu e-mail adresu i ime u svrhu slanja informacija o proizvodima, posebnim ponudama i vijestima. Privola se može povući u bilo kojem trenutku putem poveznice za odjavu koja se nalazi u svakoj poslanoj poruci e-pošte.
Podaci prikupljeni prilikom posjeta našoj e-trgovini
Kada pristupite našoj web stranici, prikupljamo i podatke o tome kako je koristite. To su informacije povezane s vašim interakcijama s našim uslugama, na primjer kada pristupate našoj web stranici, što tražite na njoj, kada izradite račun i kada se prijavite na svoj račun.
Također prikupljamo podatke o uređajima i računalima koje koristite za pristup našim uslugama, uključujući vrstu preglednika, podatke o operativnom sustavu ili informacije o vašem mobilnom uređaju, s koje nam web stranice pristupate, stranice koje posjećujete i informacije iz kolačića i sličnih alata.
Kako obrađujemo podatke
Podatke koje smo prikupili o vama obrađujemo u sljedeće svrhe:
Pružanje naših usluga
Na temelju podataka koje prikupljamo od vas, možemo vam dostaviti naše proizvode u skladu s našim Uvjetima i odredbama. Podatke koje prikupljamo od vas koristimo prilikom narudžbe. Ti su nam podaci potrebni i za naše računovodstvo pravilnog izdavanja računa u skladu sa Zakonom o računovodstvu.
Podatke i podatke koje smo prikupili o vama tijekom pružanja naših usluga i nakon prijave na vaš račun koristimo kako bismo osigurali da su vaš račun i podaci koji su vam dostupni na njemu ažurirani.
Komunikacija s vama
Vaše podatke za kontakt koristimo kako bismo vam poslali našu komunikaciju u vezi s obradom narudžbe i pružanjem usluga, ili kada želimo odgovoriti na vaš kontakt, kada nas pitate što se događa s vašom narudžbom, želite nam prijaviti, na primjer, novu adresu za dostavu ili od nas zatražiti da napravimo još jednu promjenu vaših podataka u vašoj narudžbi ili korisničkom računu. Također obrađujemo vaše podatke za kontakt, kao i vaše podatke o kupnji u slučaju da zatražite isporučenu robu.
Sigurnost i zaštita prava
Također koristimo vaše podatke kako bismo osigurali sigurnost usluga koje pružamo, odgovorili na zahtjeve koji su podneseni protiv nas, u postupcima pred državnim i drugim tijelima koja kontroliraju naše aktivnosti i izvršili zahtjeve koje smo pretrpjeli.
Kolačići
Kao i mnoge druge tvrtke koje pružaju svoje usluge na Internetu, koristimo kolačiće.
Kolačići su mali dijelovi podataka koji se pohranjuju u vašem pregledniku ili mobilnom uređaju dok pregledavate web stranicu.
Pojedinačni kolačići imaju različita razdoblja "roka trajanja" – različita razdoblja pohrane na vašem uređaju. Neki se kolačići brišu s vašeg uređaja kada zatvorite prozor preglednika (kolačić sesije), drugi ostaju pohranjeni na vašem uređaju čak i nakon što završite s pregledavanjem naše web stranice (trajni kolačić).
Zašto koristimo kolačiće?
Kolačići nam omogućuju da zapamtimo vaše radnje i preferencije (npr. podatke za prijavu, podatke o narudžbi košarice) tijekom određenog vremenskog razdoblja, tako da ih ne morate ponovno unositi svaki put kada se vratite na web stranicu ili prijeđete s jedne web stranice na drugu.
Kolačići nam također pomažu razumjeti što vas zanima na našoj web stranici, je li vam dovoljno jasno i možete pronaći ono što tražite. Stoga također koristimo kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva.
Kolačići također mogu zabilježiti druge informacije, poput broja posjetitelja naše web stranice i koje podstranice naše web stranice najčešće posjećujete. Također se koriste za prikazivanje oglašavanja i sadržaja web mjesta koji je relevantan za vaše interese i potrebe.
Koje kolačiće koristimo?
- Funkcionalni i tehnički kolačići - ovi kolačići osiguravaju pravilno funkcioniranje naše web stranice, na primjer, pružaju funkciju prijave na korisnički račun na web stranici, pohranjivanja robe u košaricu ili otkrivanja pokušaja prijave na račun bez odobrenja. Bez ovih kolačića naša web stranica ne bi ispravno funkcionirala, njihovo korištenje je potrebno i stoga ne tražimo vaš pristanak za pohranu i pristup njima. U ovu kategoriju uključujemo i kolačiće, zahvaljujući kojima vam možemo pohraniti sadržaj košarice čak i bez vaše prijave.
- Analitički kolačići - ovi kolačići koriste se za dobivanje podataka o broju posjetitelja naše web stranice, informacije o pretraživanjima izvršenim na našoj web stranici, kao i za otkrivanje kako se krećete po našoj web stranici kako bismo vam olakšali upotrebu. Budući da smo poduzeli mjere kako bismo spriječili zlouporabu ovih kolačića (anonimizacija od strane naših dobavljača) i istovremeno provode mjere kako bismo vam olakšali kontrolu i ograničavanje upotrebe ovih kolačića, ne tražimo vaš pristanak na njihovu upotrebu.
Za ove kolačiće koristimo sljedeća rješenja trećih strana:
| Google Analytics | Adresa: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska Više informacija o zaštiti privatnosti možete pronaći ovdje, a softverski dodatak dostupan ovdje za odbijanje kolačića. |
Kako možete promijeniti postavke kolačića (onemogućiti/dopustiti)?
Kolačiće koji se www.cbdpredajna.sk koriste na web stranici možete postaviti u vašem web pregledniku. Većina internetskih preglednika u početku je postavljena na automatsko prihvaćanje kolačića. Ovu postavku možete promijeniti blokiranjem kolačića ili obavještavanjem o tome kada će kolačići biti poslani na vaš uređaj.
Upute o tome kako promijeniti kolačiće možete pronaći u izborniku pomoći svakog preglednika. Ako za pristup web mjestu koristite različite uređaje (npr. računalo, pametni telefon, tablet), preporučujemo da svaki preglednik na svakom uređaju prilagodite svojim postavkama kolačića.
Ako ste zabrinuti za svoju digitalnu privatnost, u nastavku ćete pronaći poveznice na upute za brisanje ili blokiranje kolačića. Sve ovisi o tome koji internetski preglednik koristite.
Chrome: pogledajte upute
Safari: pogledajte upute
Firefox: Pogledajte upute
Opera: Pogledajte upute
Rub: pogledajte upute
Poštovat ćemo ako promijenite unaprijed postavljene postavke kolačića. Međutim, onemogućavanje nekih kolačića može utjecati na korištenje nekih značajki naše web stranice.
Pravne osnove
Iako vas ne želimo opterećivati pravnim uvjetima, u skladu sa zahtjevima zakonodavstva o zaštiti osobnih podataka, moramo vas obavijestiti o pravnim osnovama za obradu vaših osobnih podataka, a to su:
- Izvršenje ugovora – u slučaju naručivanja robe i postavljanja korisničkog računa, ali i u slučaju vašeg sudjelovanja u potrošačkom natječaju.
- Ispunjavanje naših zakonskih obveza – prilikom pohranjivanja podataka o vama i vašoj narudžbi u našem računovodstvu ili prilikom stavljanja podataka na raspolaganje državnim i drugim tijelima koja nadziru naše aktivnosti ili koja rješavaju sporove ili provode odluke.
- Naš legitimni interes – poboljšanje i personalizacija naših usluga, određenih marketinških aktivnosti ili u vezi sa sigurnošću i zaštitom prava, kao što je gore spomenuto. U tim slučajevima uvijek pažljivo razmatramo hoće li obrada predstavljati nerazmjerno zadiranje u vaša prava.
S kime dijelimo podatke
Osobni podaci koje obrađujemo kao administrator i kao izvršitelj obrade mogu biti dostupni isključivo našim suradnicima koji pružaju administrativnu i tehničku podršku u radu web stranice e-trgovine ili drugim subjektima samo u svrhu ispunjavanja zakonskih obveza.
Vaše osobne podatke ne objavljujemo, ne otkrivamo niti otkrivamo bilo kojem drugom subjektu, osim kako je opisano u nastavku:
Otkrivanje podataka trećim stranama
Podatke stavljamo na raspolaganje trećim stranama u slučaju usluge dostave koju ste odabrali prilikom narudžbe. Trenutno surađujemo sa sljedećim tvrtkama:
U svrhu prijevoza:
Slovačka pošta, A.S.
Sjedište: Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica
ID tvrtke: 36 631 124
upisano u Trgovački registar Okružnog suda Banská Bystrica, odjeljak Sa, Umetnuti br.
Packeta Slovakia s. r. o.
Sjedište: Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava – Gradski okrug Petržalka, Slovačka Republika
ID tvrtke: 48 136 999
Upis: u Trgovački registar koji vodi Okružni sud Bratislava I.
Sekcija Sro, Umetni br 105158.
GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o.
Sjedište: Budča 1039, 962 33 Budča, Slovačka Republika
ID tvrtke: 36624942
Upis: u Trgovački registar koji vodi Okružni sud Banská Bystrica
Sekcija Sro, Umetnuti br.: 9084/S
Analitičke usluge i usluge oglašavanja
Također surađujemo s partnerima koji nam pružaju analitičke usluge i usluge oglašavanja. Oni nam omogućuju da bolje razumijemo kako korisnici koriste našu web stranicu, postavljamo naše oglašavanje na Internet i mjerimo njegovu izvedbu. Te tvrtke mogu koristiti kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje podataka o vašoj interakciji s našim uslugama, kao i drugim web mjestima. Više informacija o tim uslugama i mogućnostima zaštite vaše privatnosti možete pronaći u odjeljku Kolačići.
Iz pravnih razloga i radi sprječavanja štete
Također možemo pohraniti ili otkriti vaše podatke drugim osobama kako bismo udovoljili obvezama koje proizlaze iz zakonskih propisa, iz zahtjeva državnih i drugih tijela, kako bismo podnijeli svoje zahtjeve ili se obranili u postupcima kada ih drugi tvrde protiv nas.
Kategorije trećih strana kojima otkrivamo osobne podatke iz tih razloga uključuju, na primjer, sudove, državna i druga tijela nadležna za provođenje kontrole nad našim aktivnostima, rješavanje sporova ili provedbu odluka ili naše pravne i računovodstvene savjetnike i revizore.
Transfer u treće zemlje
Vaše osobne podatke trenutačno ne prenosimo u treće zemlje izvan EU-a. Svaka obrada osobnih podataka provodi se isključivo na području EU.
Kako štitimo vaše podatke
Želimo vas uvjeriti da su vaši osobni podaci kod nas sigurni. U skladu sa zahtjevima važećeg zakonodavstva poduzimamo sve potrebne sigurnosne, tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka. Elektronički podaci pohranjuju se u zaštićenu bazu podataka na vlastitom sigurnom poslužitelju pohranjenom u podatkovnom centru isključivo u Europskoj uniji. Bazu podataka koja sadrži osobne podatke štitimo od oštećenja, uništenja, gubitka i zlouporabe.
Koliko dugo čuvamo podatke
Osobne podatke koji se odnose na vaš korisnički račun pohranjujemo sve dok imate račun, jer je potrebno da bismo mogli upravljati računom umjesto vas. Ako nemate stvoren račun (niste stvorili lozinku prilikom izrade narudžbe), vaše osobne podatke koji se odnose na izvršenu narudžbu pohranjujemo za potrebno razdoblje, koje je obično pet godina od njegove isporuke.
Koja su vaša prava?
Činjenica da obrađujemo vaše osobne podatke daje vam nekoliko prava. Ako iskoristite bilo koje od dolje navedenih prava, obavijestit ćemo vas o obradi vašeg zahtjeva u roku od 30 dana od datuma njegove isporuke. U opravdanim slučajevima to razdoblje možemo produljiti na 60 dana, o čemu ćemo vas obavijestiti.
Kako ostvariti svoja prava
Svoja prava možete ostvariti slanjem e-pošte ili pisanog zahtjeva na naše kontakt podatke.
U prijavi navedite svoje ime, prezime, adresu e-pošte ili adresu stalnog boravka. Ako nam ne dostavite gore navedene podatke, neće biti moguće udovoljiti vašem zahtjevu. Te podatke zahtijevamo od vas kako bismo potvrdili vaš identitet i ne dali vaše osobne podatke neovlaštenoj osobi.
Pravo na pristup podacima
Imate pravo od nas dobiti potvrdu o tome obrađuju li se osobni podaci o vama i, ako obrađujemo vaše osobne podatke, pružit ćemo vam informacije o tome koje podatke obrađujemo o vama, u koju svrhu, kome su vaši osobni podaci dostavljeni, jesu li preneseni u treću zemlju i koliko dugo ćemo čuvati vaše osobne podatke.
Pravo na ispravak
Griješiti je ljudski. Ako smatrate da naša tvrtka obrađuje netočne osobne podatke o vama, to pravo možete ostvariti izravno u postavkama svog računa u odjeljku "Moj račun" ili zatražiti da ih ispravimo. Važno nam je da obrađujemo točne osobne podatke o vama, stoga svakako iskoristite to pravo kad god se pomaknete, na primjer, ili se promijeni bilo koji od vaših osobnih podataka koji su važni za vaš odnos s nama.
Pravo na brisanje (pravo na zaborav)
Imate pravo izbrisati svoje osobne podatke koje obrađujemo o vama, pod uvjetom da su ispunjeni sljedeći uvjeti i da se ne primjenjuju zakonske iznimke:
- podaci više nisu potrebni u svrhe za koje su prikupljeni
- povlačite privolu za obradu vaših osobnih podataka i ne postoji druga pravna osnova za njihovu obradu
- protivite se obradi vaših osobnih podataka na temelju vaše specifične situacije, obrađene na temelju legitimnog interesa i legitimni razlozi za obradu ne prevladavaju ili se protivite obradi u svrhu izravnog marketinga
- Osobni podaci obrađeni su nezakonito.
U slučaju da su vaši osobni podaci objavljeni i iskoristite svoje pravo na brisanje s nama, također ćemo izbrisati takve objavljene osobne podatke. Istodobno ćemo obavijestiti ostale primatelje vaših osobnih podataka da ste iskoristili svoje pravo na brisanje i stoga bismo trebali izbrisati sve reference na vaše osobne podatke, ako je to tehnički izvedivo s obzirom na dostupnu tehnologiju i troškove provedbe tih mjera.
Ako otkažete svoj račun kod nas, izbrisat ćemo podatke tamo gdje je to moguće i zatvoriti račun u roku od 10 dana. Međutim, iz tehničkih razloga (npr. zbog sigurnosne kopije podataka) neki se podaci mogu izbrisati nakon duljeg vremenskog razdoblja, koje ne bi trebalo biti dulje od 60 dana.
Pravo na ograničenje obrade
Također imate pravo zatražiti od nas da privremeno ograničimo obradu u sljedećim slučajevima:
- ako smatrate da obrađujemo netočne osobne podatke o vama, sve dok se ne provjeri točnost tih osobnih podataka
- obrada vaših osobnih podataka je nezakonita i odlučite zatražiti ograničenje njihove obrade umjesto brisanja vaših osobnih podataka
- Više nam osobni podaci nisu potrebni u svrhu obrade, ali oni su potrebni za vaše vlastite svrhe uspostavljanja, ostvarivanja ili obrane vaših pravnih zahtjeva
- ako se protivite obradi vaših osobnih podataka, sve dok se ne provjeri jesu li legitimni razlozi za obradu osobnih podataka veći od vaših legitimnih interesa
Pravo na prenosivost podataka
Imate pravo primati osobne podatke koje obrađujemo o vama na temelju privole i/ili ugovora i obrađivati ih automatiziranim sredstvima, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu. Te podatke također možete prenijeti drugoj osobi, pa ako je to tehnički moguće, vaše osobne podatke prenijet ćemo izravno voditelju obrade po vašem izboru.
Pravo na prigovor
Imate pravo prigovora na temelju razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju na obradu vaših osobnih podataka koja se provodi na temelju našeg legitimnog interesa, uključujući pravo na prigovor na profiliranje na temelju našeg legitimnog interesa.
Također uvijek imate pravo prigovora na obradu vaših osobnih podataka ako se obrađuju u svrhe izravnog marketinga.
podnošenje pritužbi
Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka od strane naše tvrtke u suprotnosti s važećim zakonskim propisima za zaštitu osobnih podataka, imate pravo podnijeti pritužbu našem glavnom nadzornom tijelu – Uredu za zaštitu osobnih podataka Slovačke Republike. Bit ćemo sretni ako nas prvo obavijestite o bilo kakvoj sumnji kako bismo što prije nešto poduzeli i riješili bilo koji problem.
Tajnost
Želimo vas uvjeriti da su naši zaposlenici i suradnici koji će obrađivati vaše osobne podatke dužni čuvati povjerljivost o osobnim podacima i o sigurnosnim mjerama, čije bi otkrivanje ugrozilo sigurnost vaših osobnih podataka. Ta povjerljivost traje i nakon završetka ugovornih odnosa s nama. Vaši osobni podaci neće biti otkriveni bilo kojoj trećoj strani bez vašeg pristanka.